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Política de Trocas

Na Aurum Wear, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Trocas por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.

3. Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá ser enviado:

4. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Prazo de Análise

Após o recebimento do produto, a análise poderá ocorrer em até 7 dias úteis.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais da Aurum Wear.